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Expéditions et retours

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.

Ils sont pris en charge par un transporteur indépendant et remis contre signature. Vous avez le choix de vous faire livrer à votre domicile ou toute autre adresse pouvant faciliter la livraison. Merci de nous communiquer toute information nécessaire au bon déroulement de la livraison (code porte, présence d’un gardien, voisin ou autre personne qui pourrait réceptionner vos cartons en cas d’absence… ). Les livraisons sont réalisées au pas de la porte (pas de livraison à l'étage).

Les délais de livraison varient généralement de 2 à 5 jours à partir de l'expédition de nos locaux.

Tous nos envois sont expédiés dans des emballages solides et en parfait état. Les transporteurs sont entièrement responsables des avaries de route. La marchandise voyage aux risques et périls du destinataire.

A réception, il importe que celui-ci vérifie soigneusement la conformité et l’état des produits livrés. Toute détérioration ou manquant devra être consigné avec précision sur le bordereau de livraison du transporteur, puis nous être confirmé par écrit dans les 48 heures. A défaut d’une telle notification, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué.

En cas de non-conformité du produit livré par rapport au produit commandé, nous contacter dans les 7 jours suivant la date de réception de la marchandise. Nous effectuerons l’échange du produit concerné dans les plus brefs délais.